FTP接続ができません

初回接続の場合

※登録メールが送られてからサーバーの準備を行うまでは数分かかります。今しばらく様子を見ていただき再度接続をお試しください。

• パスワードは大・小文字を区別しているか
• 余計なスペース「 」を付けてしまっていないか
• FTPのサーバー名に間違いはないか
• プロキシサーバーを通して接続していないか

今までは接続できていたのに急に接続できなくなった場合

• ファイアーウォール、セキュリティ対策ソフトを導入・変更した
• パソコンのOSをアップデートした
• ルータを変更した
• ISPを変更した

また、こちらもお試しください。

• ルータのファームウェアを最新にする
• FTPソフトウェアの設定をPASV（パッシブモード）にする
• ファイアーウォール、セキュリティ対策ソフトを無効にする
• ルータ経由ではなく、直接接続してみる
• 管理画面からホスト情報を登録する

上記の内容を確認しても接続できない場合、お問い合わせフォームよりご連絡ください。