サーバーアカウント登録時に送られてくるメールをなくしてしまいました

コアサーバーにログインして、コントロールパネル右上の「契約情報」から「パスワードを再発行」をクリックします。

入金したが、更新されません

ご入金のみでは各種サービスのご購入・延長は行われません。ご入金処理後、購入可能金額に反映されましたら、購入処理、延長処理を行っていただく必要があります。

サーバーの期限が切れてしまった

期限切れから30日以内であれば、復活させる事が可能です。コアサーバーに必要な金額をご入金後に、期限切れアカウントの復活方法に従って購入手続きを行ってください。10分程度でサーバーのご利用が可能となります。ただし、サーバー上のデータは保証いたしかねます。 30日を超えた場合につきましては、お問い合わせフォームよりご連絡ください。

解約について

有効期限までに契約の延長を行っていただけない場合、翌日に自動的に解約となります。サーバー上のすべてのファイルは1〜7日程度の時間を空けて削除となります。 ただし、V2プランの無料対象ドメインを今後ご利用しない場合は、「自動更新を無効」に変更する必要があります。アカウントの削除を参照の上、操作してください。 解約後の再契約について 個別対応となりますので、お問い合わせフォームよりその旨をお知らせください。